Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung finden Sie umfangreiche Informationen darüber, wie und zu welchem Zweck personenbezogene Daten durch uns verarbeitet werden, welche Rechte Ihnen zustehen und welche Möglichkeiten Sie haben, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir haben uns bemüht, sämtliche Sachverhalte klar und verständlich zu beschreiben. Sollten Sie etwas nicht verstehen oder Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

1. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:

TRS – Gerlach & Chulek GbR
Bahnhofstr. 23
15806 Zossen

Telefon: 0151 – 10281088
E-Mail: info@trs-printandcare.de
Website: www.trs-printandcare.de

2. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Für Fragen, Anregungen oder Kommentare zum Thema Datenschutz und zur Durchsetzung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der TRS – Gerlach & Chulek GbR:

Steven Gerlach & Vanessa Chulek
Bahnhofstr. 23
15806 Zossen

E-Mail: info@trs-printandcare.de

3. Begriffsbestimmungen

In unserer Datenschutzerklärung verwenden wir Begriffe, die in der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet werden und dort definiert sind. Damit Sie wissen, was darunter zu verstehen ist, möchten wir die wichtigsten Begriffe kurz und verständlich erläutern.

3.1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (das Gesetz spricht dann von der „betroffenen Person“). So sind Name, Anschrift oder Geburtsdatum ebenso personenbezogene Daten wie auch Kfz-Kennzeichen, E-Mail-Adressen oder Standortdaten.

3.2. Verarbeitung

Verarbeitung ist jeder Vorgang des „Umgangs“ mit personenbezogenen Daten. Beispielhaft nennt das Gesetz etwa das Erheben, die Speicherung, die Veränderung, die Verwendung, die Offenlegung, die Übermittlung oder das Löschen.

3.3. Verantwortlicher

Als Verantwortlicher ist derjenige anzusehen, der tatsächlich über die Art und Weise der Verarbeitung entscheidet. Er hat dafür Sorge zu tragen, dass die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz eingehalten und die Rechte der betroffenen Personen (etwa auf Auskunft oder Berichtigung) gewahrt werden.

3.4. Auftragsverarbeiter

Ein Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag und nach Weisung des Verantwortlichen verarbeitet. Dieser hat durch sorgfältige Auswahl und Kontrolle zu gewährleisten, dass der Auftragsverarbeiter sämtliche Vorgaben zum Datenschutz einhält.

3.5. Einwilligung

Die Einwilligung der betroffenen Person ist Ausdruck der datenschutzrechtlichen Selbstbestimmung. Sie ist die freiwillige, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung betroffener Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem zu:

4.1. Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sofern die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf einer erteilten Einwilligung beruht, haben Sie jederzeit das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO). Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

4.2. Recht auf Bestätigung und Auskunft (Art. 15 DS-GVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten und auf Auskunft über diese Daten. Diese Auskunft enthält neben einer Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, umfangreiche Angaben, wie etwa zum Verarbeitungszweck, zur Speicherdauer oder einer etwaigen Übermittlung in ein Drittland und wird Ihnen kostenlos erteilt.

4.3. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)

Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig sind. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

4.4. Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO)

Personenbezogene Daten dürfen nur rechtmäßig erhoben und solange gespeichert werden, wie dafür eine rechtliche Grundlage besteht. Wurden Daten unrechtmäßig erhoben oder sind diese für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig, haben Sie das Recht, unverzüglich deren Löschung zu verlangen.

4.5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Folge ist, dass diese Daten zwar gespeichert bleiben, aber nur noch mit Ihrer Einwilligung verarbeitet werden dürfen.

Relevant wird diese Bestimmung vor allem dann, wenn Sie und der Verantwortliche uneins darüber sind, ob die personenbezogenen Daten richtig sind. Bis zur Klärung dieser Frage liegen die Daten „auf Eis“.

4.6. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Sofern es technisch machbar ist, haben Sie Anspruch darauf, dass wir die Daten direkt an den neuen Verantwortlichen übermitteln.

4.7. Widerspruchsrecht in besonderen Fällen (Art. 21 DS-GVO)

4.7.1. Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, öffentliches Interesse

Erfolgt die Verarbeitung aufgrund einer Interessenabwägung oder in Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt bzw. dem Verantwortlichen in Ausübung öffentlicher Gewalt übertragen wurde, kann der Betroffene gegen diese Verarbeitung Widerspruch einlegen. In diesem Fall muss geklärt werden, welche Interessen überwiegen.

4.7.2. Direktwerbung, Profiling

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Ein Profiling unserer Kunden oder sonstige Formen automatisierter Entscheidungsfindung gibt es bei uns nicht.

5. Nutzung unserer Online-Angebote

5.1. Nutzungsdaten

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden auf unserem Webserver temporär sogenannte Nutzungsdaten zu statistischen Zwecken als Protokoll gespeichert (sog. Server-Logfiles). Im Einzelnen handelt es sich um folgende Daten:

• Browsertyp/Browserversion,
• Verwendetes Betriebssystem,
• Seite, von der aus die URL/Datei angefordert wurde,
• Datum und Uhrzeit der Anfrage,
• übertragene Datenmenge,
• Name der aufgerufenen URL/Datei,
• Zugriffsstatus (http-Status),
• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Zeitzonendifferenz zu GMT

Wir verwenden diese Daten insbesondere, um Fehlfunktionen unserer Website festzustellen und zu beseitigen, um die Auslastung zu messen und um Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen.

Die Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

Sämtliche Daten werden für 7 Tage gespeichert, um mögliche Angriffe auf unsere Website erkennen und abwehren zu können. Rechtsgrundlage für unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Onlinepräsenz ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

5.2. Kontaktformular

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, mit uns über ein Kontaktformular in Verbindung zu treten. Hierfür erforderliche Angaben sind Ihr Vor- und Nachname, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse sowie natürlich Ihr Anliegen.

Nachdem wir hoffentlich Ihre Fragen beantworten konnten, werden Ihre Kontaktdaten gelöscht.

5.3. Datenverarbeitung für Direktwerbung

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen werbliche Informationen und Angebote zu ähnlichen Produkten per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden. Rechtsgrundlage ist § 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@trs-printandcare.de . Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

5.4. Verwendung von Cookies

Als Cookies werden kleine Textdateien bezeichnet, die von einer Website an den Browser des besuchenden Rechners geschickt werden können und dort gespeichert werden.

Man unterscheidet zwischen Session-Cookies, die wieder gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen und permanenten Cookies, die über die einzelne Sitzung hinaus gespeichert bleiben. Werden die Cookies vom Verantwortlichen gesetzt, spricht man von First-Party Cookies, bei Cookies von Dritten von Third Party Cookies.

Cookies können Informationen zu bestimmten Einstellungen speichern, die nicht personenbeziehbar sind, etwa zum Login-Status oder der Spracheinstellung. Andererseits können in Cookies ebenso Interessen der Nutzer gespeichert werden, die für Reichweitenmessung oder Marketingzwecke verwendet werden.

Über die auf unserer Website verwendeten Cookies und die jeweiligen Möglichkeiten des Widerspruchs (Opt-Out) informieren wir Sie innerhalb der Datenschutzinformationen für die jeweiligen Online-Angebote. Bereits an dieser Stelle möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie in den Systemeinstellungen Ihres Browsers die Möglichkeit haben, das Speichern von Cookies insgesamt oder für einzelne Cookies, etwa nur für Drittanbieter, zu deaktivieren. Bereits gespeicherte Cookies können dort ebenfalls gelöscht werden. Über den folgenden Link können Sie jederzeit Ihre Cookie-Einstellungen überprüfen und ändern.

Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist im Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:

• Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de
• Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences

Ein genereller Widerspruch gegen den Einsatz von Cookies kann für eine Vielzahl von Diensten über die EU-Website http://www.youronlinechoices.com oder die US-Website http://www.aboutads.info/choices erklärt werden.

5.5. Google Universal Analytics

Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unserer Onlinepräsenz Universal Analytics der Firma Google Inc. (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4) ein.

Universal Analytics verwendet dabei Cookies (siehe 5.4.), die eine Analyse der Nutzung unseres Online-Angebotes mit Hilfe pseudonymisierter Nutzungsprofile ermöglichen. Dadurch können wir beispielsweise in Erfahrung bringen, für welche Produkte sich die Websitebesucher besonders interessieren oder welche Betriebssysteme oder Browsertypen verwendet wurden.

Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Website (sog. anonymizeIp) wird Ihre IP-Adresse jedoch zuvor innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union gekürzt. Nur in Ausnahmefällen, etwa bei technischen Ausfällen in Europa, wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert, wodurch sichergestellt ist, dass Google die europäischen Datenschutzbestimmungen einhält und übermittelte Informationen nicht mit eigenen Daten zusammenführt. Sämtliche Nutzerdaten werden nach 14 Monaten gelöscht.

Sie haben folgende Möglichkeiten, um die Verarbeitung Ihrer Daten durch Universal Analytics zu verhindern:

• Stellen Sie Ihre Browser-Software so ein, dass das Speichern von Cookies unterbunden wird.
• Installieren Sie folgendes Browser-Plugin, das von Google selbst bereitgestellt wird: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Dieses Opt-out müssen Sie auf allen Systemen durchführen, die Sie nutzen, sowie in jedem anderen Browser oder auf verschiedenen (mobilen) Endgeräten.
• Setzen Sie ein Opt-out-Cookie, indem Sie auf diesen Link klicken. Bitte beachten Sie, dass das Opt-out-Cookie nur in diesem Browser und nur für unsere Website abgelegt wird. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Universal Analytics finden Sie in der Google Analytics-Hilfe oder in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de und https://policies.google.com/privacy/partners?hl=de.

5.6. Google Ads

Wir nutzen das Onlinemarketingverfahren Google Ads, um die Schaltung von Anzeigen im Google-Werbe-Netzwerk zu optimieren.

Wenn Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie für die Konversionsmessung gesetzt.

Als Konversionsmessung bezeichnet man die Erfolgsmessung für Anzeigenkampagnen. Auf diese Weise kann etwa gemessen werden, wie viele Besucher einer Anzeige auch tatsächlich zu Interessenten oder Käufern für das beworbene Produkt wurden (=Konversion). Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Das Konversions-Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und verliert spätestens nach 90 Tagen automatisch seine Gültigkeit, für die meisten Konversionen beträgt der Erfassungszeitraum jedoch maximal 30 Tage.

Möchten Sie nicht an der Konversionsmessung teilnehmen, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO aus dem berechtigten Interesse an zielgerichteter Werbung und der Analyse der Wirkung und Effizienz dieser Werbung.

Weitere Informationen zur Datennutzung sowie Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

6. Onlinepräsenzen in sozialen Medien

TRS – Print and Care unterhält verschiedene Onlinepräsenzen, wie eine eigene Instagram Seite, um mit aktiven Nutzern kommunizieren zu können und diese über Neuigkeiten rund um unser Unternehmen zu informieren, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Zu keinem Zeitpunkt erheben oder verarbeiten wir dabei personenbezogene Daten von Ihnen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir weder Kenntnis noch Einfluss darauf haben, inwiefern Ihre Nutzerdaten durch die Betreiber der Plattformen verarbeitet werden. Es besteht die Möglichkeit, dass diese Daten von den Plattformbetreibern dazu genutzt werden, um Nutzerprofile über Sie zu erstellen, die wiederum dazu verwendet werden können, personenbezogene Werbeanzeigen zu schalten. Sind Sie bereits registrierter Nutzer der Plattform und zugleich angemeldet, besteht zudem die Möglichkeit, dass Ihr Nutzerverhalten mit Ihrem Profil verknüpft wird. Im Regelfall werden Ihre Daten dabei außerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

Durch die Zertifizierung unter dem EU-US Privacy Shield haben sich Unternehmen wie Facebook, Google und Twitter jedoch verpflichtet, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten. Auch stehen Ihnen bestimmte Rechte gegenüber den US-Unternehmen zu (z.B. auf Auskunft, Löschung, Berichtigung etc.).

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungen und der Widerspruchsmöglichkeiten verweisen wir auf die nachfolgend verlinkten Angaben des Anbieters.

Instagram

Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA

Datenschutzerklärung und Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy.

7. Externe Zahlungsdienstleister

Beim Kauf unserer Produkte haben Sie die Möglichkeit, externe Zahlungsdienstleister zu nutzen.

Paypal

Entscheiden Sie sich für die Zahlungsart PayPal werden bestimmte transaktionsbezogene Daten an PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg) übermittelt.

Dabei handelt es sich um folgende Daten: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse sowie Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen wie der Inhalt des Warenkorbs und der Rechnungsbetrag. Diese Übermittlung ist zur Abwicklung Ihrer Bestellung mit der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart notwendig, insbesondere zur Bestätigung Ihrer Identität sowie zur schnellen Zahlungsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO).

Abhängig von der über PayPal ausgewählten Zahlungsart (z.B. Rechnung oder Lastschrift) können die personenbezogenen Daten von PayPal an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt werden, um Identitäts- oder Bonitätsprüfungen vorzunehmen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.